Carta fedeltà My Expert

Myexpert card

My Expert Card

MyExpert è il programma fedeltà che ti permette di:

1) guadagnare punti ad ogni acquisto

2) avere tantissime opportunità di partecipare ad eventi organizzati da Expert

3) ricevere offerte promozionali nei punti vendita aderenti all'iniziativa

Iscriversi a My Expert è gratuito a tutti coloro che hanno almeno 18 anni; ogni intestatario può avere una sola fidelity card e deve essere utilizzata solo per uso privato e non commerciale.

Per averla basta recarsi in uno dei negozi Expert, compilare una scheda dati, completare l'iscrizione e ricevere subito la tessera punti. In alternativa puoi anche compilare online sulla pagina di registrazione Expert dove, dopo aver completato l'iscrizione, ti verrà richiesto di scegliere una password che per entrare nel pannello di controllo; da qui potrai gestire la tua card on line.

In caso di danneggiamento, smarrimento o furto della carta, basterà comunicarlo al servizio clienti Expert (nei modi descritti in precedenza) in modo tale che Expert provvederà alla disattivazione della carta precedente e alla creazione di una nuova. In caso di possesso di una carta fedeltà vecchia appartenente al circuito Expert, sarà possibile chiedere la sostituzione con la nuova MyExpert Card. Nel caso volessi smettere di far parte del programma fedeltà, invece, basterà compilare l'apposito modulo sul sito e spedirlo via mail a info@expertitalia.it

Come si usa?

Per ogni tuo acquisto riceverai 1 punto ogni 1€ di spesa (non vengono conteggiate le spese per eventuali trasporti, installazioni, etc..). Non saranno forniti punti in caso di pagamento con acconto. In caso di restituzione del prodotto, verrano scalati i punti aggiunti in precedenza alla carta. Ogni 500 punti potrai ottenere 5€ in buoni spesa oppure di sconto diretto alla cassa. I buoni spesa hanno una durata di 30 giorni e non possono essere spesi parzialmente (i buoni spesa non potranno essere utilizzati per l'acquisto di ricariche telefoniche, gift card, cofanetti regalone o boscolo, carte prepagate, iTunes card e internet tv). Potrai ricevere i tuoi buoni spesa nel punto vendita Expert di fiducia oppure nell'area personale della tua carta sul sito web. L'utilizzo dei buoni spesa accumulati non potrà essere effettuato immediatamente, ma soltanto dal giorno successivo all'acquisto. Potrai controllare il saldo dei tuoi punti online oppure richiederlo al servizio clienti del tuo punto vendita.

Clienti Orange, Silver e Gold

Esistono due tipi di punti Loyalty e Validanti:

1) Punti Loyalty: sono i punti accumulati a partire dalla data di iscrizione al programma fedeltà e la loro scadenza termina alla scadenza del programma

2) Punti validanti: sono i punti accumulati durante l'anno solare che restano validi in caso di passaggio di status (orange,silver,gold)

Per raggiungere la carta Silver il cliente deve raggiungere 1000 punti validanti oppure effettuare 7 acquisti per un totale di 350 punti. Per avere la carta Gold il cliente deve maturare 2000 punti validanti oppure effettuare 10 acquisti per un totale di 1050€. Lo status viene mantenuto per l'anno in corso e quello successivo.

Vantaggi clienti Orange

I clienti Orange hanno diritto a 100 punti omaggio alla loro sottoscrizione, promozioni e sconti anticipati per le promo volantino fino a tre giorni prima della loro data di inizio (sono esclusi prodotti sottoposti a operazioni a premio e sottocosto); sconto su consegna a domicilio del 10%; partecipazione alla lotteria periodica a premi.

Vantaggi clienti Silver

I clienti Silver hanno gli stessi vantaggi dei clienti Orange, ed in più ricevono non più lo sconto del 10% per la consegna a domicilio ma del 20%; inoltra avranno la possibilità di prenotare dei prodotti con l'anteprima di 3 giorni; infine, una sconto del 10% su un prodotto a scelta nel giorno del loro compleanno.

Vantaggi clienti Gold

I clienti Gold hanno gli stessi vantaggi dei clienti Silver ed in più ricevono lo sconto del 30% per la consegna a domicilio, il 15% di sconto nel giorno del loro compleanno e la possibilità di avere l'apporto di un personal shopper in negozio su appuntamento.

Per maggiori informazioni, qui trovi il regolamento completo della raccolta punti Regolamento MyExpert Card

Volantini dei negozi associati